Al realizar una reserva en Villarati Agadir, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar tu estancia.
1. Reservas y Pagos
- Para confirmar una reserva, se requiere el depósito de una noche.
- El saldo pendiente debe abonarse antes de la fecha de llegada mediante transferencia bancaria o Wise. Te notificaremos por correo o WhatsApp cuando recibamos el ingreso en nuestra cuenta.
- No se entregarán las llaves hasta que el pago completo esté efectuado.
- Todas las tarifas están en Euros e incluyen impuestos locales.
2. Responsabilidades del Huésped
- El huésped es responsable de cualquier daño causado a la propiedad o contenidos durante su estancia.
- Debe informar inmediatamente de cualquier desperfecto o avería.
- No se permite mover muebles entre habitaciones sin autorización, ya que podría dañar los suelos o el mobiliario. Te pedimos que, si necesitas reorganizar algo, nos lo consultes y estaremos encantados de ayudarte.
- Está prohibido el uso de velas, inciensos o fuego abierto dentro de la villa.
3. Uso de Instalaciones
- El uso de la piscina es bajo tu propia responsabilidad.
- Prohibido introducir vidrio en la zona de piscina.
- A partir de las 23:00 horas procedemos a cubrir la piscina para realizar labores diarias de mantenimiento. Este trabajo es primordial para que el agua esté en condiciones óptimas de baño al día siguiente. Agradecemos tu comprensión.
- No se permite el uso de la villa para actividades comerciales o profesionales sin autorización escrita.
4. Privacidad y Datos
- Los datos personales proporcionados se usan exclusivamente para gestionar tu reserva.
- No compartimos información con terceros sin consentimiento.
- Conservamos copia del pasaporte/DNI según requisitos legales marroquíes.
5. Modificaciones por Parte del Propietario
- Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva por causas de fuerza mayor (daños estructurales, emergencias, etc.).
- En caso de cancelación por nuestra parte, se reembolsará el 100% de los pagos realizados.
6. Ley Aplicable
- Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Marruecos.
- Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Agadir.
- El idioma contractual es el español, aunque se proporcionan traducciones informativas.
7. Contacto y Quejas
- Para cualquier incidencia durante tu estancia, contacta directamente con Carlos, tu anfitrión: Teléfono/WhatsApp: +212 673 831 504 · Email: villaratiagadir@hotmail.com (disponible 24/7).
- Las quejas deben presentarse por escrito durante la estancia para poder solucionarlas.
- No se atenderán reclamaciones presentadas después del check-out.
